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榮富平台平台就診指南

作者:榮富平台平台  時間:2020-09-24 11:03:49  在線預約|專家答疑
榮富平台平台就診指南

  為了方便求美者來我院盡快就醫,尤其是高峰時期,榮富平台平台“以顧客為中心”,總結了一些經驗,希望能為各位求美者提供一點幫助和方便。

一、交通方麵
(一)輕軌:乘或換乘 2號線、3號線輕軌在牛角沱車站下車後,在牛角沱立交站(轉公交車)→(坐一站路)牛角沱樞紐站下車→過人行橫道→重慶華美整形醫院
(二)菜園壩火車站、菜園壩汽車站(外地乘火車/長途汽車來重慶):
1、輕軌:乘坐輕軌3號線→牛角沱車站(1號口)→(坐一站路)牛角沱樞紐公交車站下車→過人行橫道→榮富平台平台
2、公交車:步行至菜園壩火車站(公交站)乘坐公交210路→(坐一站路)牛角沱公交站→步行300多米至榮富平台平台
(三)火車北站、龍頭寺汽車站(外地乘火車/長途汽車來重慶):重慶北站南廣場乘坐輕軌3號線→牛角沱車站(1號口)→(坐一站路)牛角沱樞紐公交車站下車→過人行橫道→榮富平台平台
(四)南坪長途汽車站(外地乘長途汽車來重慶):南坪站乘坐輕軌3號線→牛角沱車站(1號口)→(坐一站路)牛角沱樞紐公交車站下車→過人行橫道→榮富平台平台
(六)江北機場:乘坐輕軌3號線→牛角沱車站(1號口)→(坐一站路)牛角沱樞紐公交車站下車→過人行橫道→榮富平台平台
(七)自駕:導航搜“榮富平台平台”。醫院位於重慶市渝中區,醫院附近地鐵、公交線路多,交通方便,建議大家以環保方式出行,共建美好環境。如果自駕車來院,請做好“停車難”的思想準備,醫院有免費停車位提供,但數量有限,無法滿足來自各地自駕車輛停放,因此,在車位緊張時,請配合工作人員的協調。

二、就診流程
許多顧客尤其是新顧客並不知道怎麼看病,弄不清楚流程,導致來回往返,著急又辛苦。請了解以下就診流程,獲取可以快速就診的小竅門:
(一)預約:
可根據您的需求,提前與您的網絡谘詢人員、美麗顧問或專家助理進行預約,明確來院時間以及來院目的,預約成功後工作人員將會第一時間回複您,若您不進行提前預約而直接來院,則可能造成等待時間過長。
 
1、谘詢預約:
可提前與您的網絡谘詢人員和美麗顧問進行預約,最好錯峰谘詢,周末是醫院顧客最多的時候,錯峰谘詢能夠減少您的等待時長。同時,我們的美麗顧問也會優先接待提前預約的顧客。
 
2、治療預約:重慶華美實施預約優先治療原則

(1)預約方式:
 
 
(2)預約號放號說明
1)皮膚治療、護理、疤痕、祛痣、皮外手術:最長提前7天預約,每天早上9點更新號源
2)脫毛:提前1天預約,每天0點更新號源
3)其他科室至少提前一天與相應工作人員預約。
(3)友情提醒:
為保證您就診過程的順暢和舒適,特做以下幾點友情提示:
1)首次來院,請在治療時段基礎上,提前一小時來院進行產品核銷和治療前準備。療程顧客請在治療時段基礎上,提前30分鍾到前台報道,完成潔麵、麵診等治療前準備(預約9點時段的除外,隻需9點準時到院即可)
2)周末和假日為治療高峰期,為減短您等待治療的時間,建議您盡量選擇工作日錯峰預約。
3)如果您預約後,因事不能前來,請聯係預約服務人員或致電預約谘詢電話取消預約。
4)若因遲到導致無法在預約時間內治療,視為取消預約,需要根據現場情況重新調整安排,可能造成等待時間較長或當天無法治療。
(4)預約谘詢電話
1)皮膚治療和護理:023-63855846
2)疤痕、祛痣、皮外手術:023-61988857
3)脫毛:023-63617966
4)口腔美容科:023-61988981
 
 
3、手術預約:
由於手術排台量大,在現場手術量飽和的時候,臨時加手術的機會少,因此已明確做手術的顧客,請最好提前一周進行麵診並預約手術,至少在手術前一天完善檢查與病例,在規定的時間準時到院,確保手術能夠準時開台。

(二)預檢
1.預檢分診流程
第一步:預約顧客篩查(同時符合以下條件,方可進入第二步)
(1)顧客28天內未到過境外、港澳台、疫情高風險地區;
(2)顧客14天內未接觸過國外返華人員、港澳台、疫情高風險區返回人員;
(3)顧客居住的樓棟社區無新冠確診病例或疑似病例;
(4)顧客未接觸過新冠確診病例或疑似病例、無症狀感染者或正在接受醫學觀察人員;
(5)顧客未密切接觸持續發熱(三天以上)病人。
第二步:確認顧客行程(行程符合要求,方可進入第三步)
(1)請顧客微信掃描國務院行程碼確認顧客14天內行程,詢問28天行程。
(2)請顧客出示查詢結果的截圖;
(3)若行程查詢結果顯示顧客14天內去過境外、港澳台、疫情高風險地區,暫不預約,去過湖北武漢需提交7日內核酸檢查報告,結果陰性方可進行預約;
第三步:確認渝康碼或健康碼(無異常,方可進入第四步)
(1)微信或支付寶申請渝康碼或健康碼
(2)渝康碼或健康碼截圖保存
第四步:微信掃描到院小程序二維碼填寫並提交資料,預約成功!(填寫時提醒顧客使用身份證名字,不要使用微信昵稱或者顧客編號等)
 
注意事項:
A、以上步驟請務必在來院前完成;
B、陪伴來院同樣需要走以上預約流程;
C、預檢分診現場由值班護士長統籌安排,特殊情況報院感辦趙豔秋。
   D、攜帶證件:身份證、行程碼、健康碼、異常的需帶健康證明(工作單位、小區、街道健康證明、湖北武漢籍需攜帶7日內核酸檢測報告)
E、疫情高風險區由國家衛健委實時數據提供。疫情防控需遵守渝中區衛健委、所在社區的防控要求,根據防控要求,防控辦有權實時修改與更正。"            
 
2.特殊區域要求
(1)武漢:
A 有7天之內的核酸檢測報告為陰性的,且到重慶後再做一次核酸檢測、結果為陰性的,可到院麵診與治療;
B  核酸檢測報告沒有滿足上述7天內兩份的,不予接待;
C  抵達重慶14天以上的,憑7天以內核酸檢測陰性的報告,可到院麵診與治療;
D  員工明知顧客有武漢旅居史而隱瞞不報的,從嚴處理。
 
(2)北京:
A  北京抵達重慶未滿14天的,一律不接;
B  抵達重慶14天以上的,且14天期滿後的核酸檢測報告顯示陰性的,可到院麵診與治療;
C  員工明知顧客有北京旅居史而隱瞞不報的,從嚴處理。
D  其他高風險區參照此,如有則請防控辦補充發布。
 
(3)境外、港澳台:
A  抵達重慶28天以上的,且28天期滿後的核酸檢測報告顯示陰性的,可到院麵診與治療;
B  有境外旅居史、且抵達重慶未滿28天的一律不接。
 
(4)按我院要求的核酸檢測、經審批後給予顧客報銷檢測費用;
 
(5)其他規定:
A  有上述區域28天內旅居史的顧客,預約人須主動向直接上級報告,由直接上級遵照上述規定執行,有疑義的向防控辦(趙豔秋 15340532930)彙報;
B  顧客到院後發現上述情況的,預檢分診直接報防控辦(趙豔秋)處理解決。
 
(三)掛號
    新診:直接到一樓到導醫台登記,導醫進行信息錄入後由分診員根據顧客需求分診顧問、醫生。
    複診:直接到各科室前台登記並安排專家助理及醫生進行複診。
(二樓:皮外及脫毛項目;三樓:皮膚、紋繡; 四樓:微創注射、中醫美容、形體管理、外科手術複查;六樓:口腔美容)
  友情提醒:由於各科室均有專家助理,複診的顧客請先聯係專家助理確認醫生班次,便於安排醫生上班時間到院複診。

  (四)就診
    1、谘詢項目的顧客:
   (1)一樓大廳導醫台說明來院意圖;
   (2)導醫根據來院意圖進行分診;
   (3)導醫安排一樓大廳等候、同時導醫通知美麗顧問到場進行交接為顧客提供谘詢服務;
   (4)美麗顧問將全程陪同顧客。
   2、治療、複查項目的顧客:可直接到相關治療、複查科室前台
    (1)二樓:脫毛、疤痕、外科手術拆線換藥
    (2)三樓:皮膚、紋繡
    (3)四樓:微創注射、中醫美容、形體管理、外科手術複查、體檢處
    (4)五樓:外科手術室、外科住院病房
    (5)六樓:口腔美容
友情提醒:各個樓層均有導醫台,顧客可直接憑電話號碼+姓名,說明來院意圖,導醫將為顧客及時安排。如果您對我們服務有任何不滿或者建議,可以直接撥打24小時服務熱線:4001196086
     (五)檢查
    對於做全麻和局麻手術的顧客,美麗顧問帶顧客繳費過後,憑繳費單,由美麗顧問助理帶到四樓化驗中心、影像科(4樓收銀處旁邊)進行檢查;
化驗中心:血紅細胞分析(血常規)、血糖(葡萄糖)、凝血分析(四項)、尿液分析(小便常規)、傳染四項(兩對半、丙型肝炎病毒抗體、HIV、梅毒螺旋體抗體)、電解質、生化(肝腎脂)。
影像科:四樓心電圖、B超;
六樓胸片(DR影像)、顱頜麵CT、頭顱正側位、全景片。
注:胸部CT需到重慶急救中心拍攝(重慶華美整形合作單位)。
由美麗顧問完善術前病曆,不同項目檢查項目要求如下:
 1、局麻術前檢查:
測血壓、體溫、血紅細胞分析(血常規)、凝血分析(四項)、血糖(葡萄糖)、尿液分析(小便常規)、傳染四項(兩對半、丙型肝炎病毒抗體、HIV、梅毒螺旋體抗體),45歲及以上需做心電圖。
2、全麻(靜麻)術前檢查:
測血壓、體溫、心電圖、胸片(DR影像)、血紅細胞分析(血常規)、血糖(葡萄糖)、凝血分析(四項)、尿液分析(小便常規)、傳染四項(兩對半、丙型肝炎病毒抗體、HIV、梅毒螺旋體抗體、電解質、生化(肝腎脂)。
項目特需(全麻項目上必須做的):
鼻部:CT片(取肋軟骨)。有CT片子和報告可以不拍胸片。
胸部:B超
磨骨:顱頜麵CT、頭顱正側位和全景片
3、檢查報告有效期:
化驗項目有效期為7天,其中肝腎功、血脂項目有效期為30天;心電圖有效為7天,B超、胸片、CT、全景片有效期為30天。

   (六)治療
    顧客由美麗顧問或助理帶領到相應科室,根據治療憑證進行登記治療後,於治療等候區等待叫號。
治療前:護士會根據登記順序進行叫號,當叫到您時,請第一時間到達治療區域,與醫生護士認真地進行身份信息、治療項目的核對。
治療過程中:請認真配合醫生護士進行項目治療。
治療後:護士會交代治療後注意事項,請認真聽講,同時謹遵醫囑進行治療後恢複。
    友情提醒:
1.各科室施行預約優先製度,部分治療需提前預約才可治療。來院治療前請與美麗顧問或各科室前台進行預約,建議至少提前24小時進行預約。
2.治療前後請保持心情愉悅,有利於治療效果及術後恢複。
3.疫情期間,治療等候區域為公共區域,請保持安靜,做好個人防護。
4.建議添加專家助理微信,對於治療後恢複問題可第一時間與專家助理進行溝通聯係。
 

    (七)其他
1.個人證件:現在為疫情特殊時期,請來院前一定要準備好自己的身份證件、渝康碼、行程碼、健康證明,這些將會用於預檢分診的篩查;如果希望銀行卡繳費,請帶上銀聯卡。
    2.口罩:為防止院內交叉感染,顧客需自備口罩,如因治療過程遺失或丟棄,可至一樓預檢分診處領取新的口罩。
    3.衣物:醫院設有中央空調。夏秋季室外炎熱但室內溫度偏低,可自備衣服,必要時添衣。
    4.食物、飲料:由於就診人員多,不可避免需要等待。因此,我們在每個樓層的休息等候區域配備了點心、糖果、水等,可解一時之需。需要空腹做檢查的求美者,待完成檢查後,可到各樓層的休息區域拿取點心填飽肚子。需要注意的是,吃完後的垃圾,請扔到垃圾筒,特別是飲料,不要隨地扔,容易導致他人滑倒,避免不必要的意外發生。


        以上,為我院就診指南,但願能為您在醫院就診提供幫助。如果在就診過程中還有其他需要幫助的,請及時詢問我們的美麗顧問、專家助理、導醫、分診、前台等工作人員。
 
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